직무 소개
CRM & CS 분야에서는 어떤 일을 하나요?
CRM & CS 분야에서는 Global CS, LiveOps 등의 포지션이 있습니다. 베이글코드의 CRM & CS 분야를 담당하고 있는 포지션을 소개합니다!
※ 구체적인 업무는 팀마다 상이할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 채용 공고를 확인해주시길 바랍니다.
[Global CS]
고객과 회사 간 소통 창구 역할로 다양한 게임 정보를 활용하여 문제 해결 및 고객 관리를 담당합니다. 영어 능력, 최고의 서비스 제공 의지, 컴퓨터프로그램 활용 지식, 문제 해결 능력 및 팀 플레이어 능력까지 갖춘 인재로 구성된 팀입니다.
[LiveOps]
데일리 프로모션 준비 및 실행, 라이브 이슈 대응, A/B 테스트를 통한 기능 변경 확인, 서비스 세팅 및 새로운 프로모션 방식 제안을 주요 업무로 담당하고 있습니다. 꼼꼼한 업무처리와 돌발 상황에 침착하게 대처할 수 있는 능력을 갖춘 인재들로 구성된 팀입니다.